Syarat dan Ketentuan Dewacair – Ketentuan Penggunaan Platform

1 Ketentuan Umum dan Penerimaan

Dengan mendaftarkan akun atau menggunakan layanan yang disediakan oleh Dewacair, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tertuang dalam dokumen ini. Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna dan Dewacair sebagai penyedia layanan.

Jika kamu tidak menyetujui salah satu atau seluruh ketentuan di bawah ini, kamu diminta untuk tidak menggunakan layanan Dewacair. Dewacair berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi dokumen ini kapan saja tanpa pemberitahuan tertulis khusus. Perubahan berlaku efektif sejak diterbitkan di halaman ini. Penggunaan layanan yang berlanjut setelah perubahan tersebut dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang diperbarui.

2 Kelayakan dan Persyaratan Pendaftaran

Untuk dapat mendaftar dan menggunakan layanan Dewacair, kamu harus memenuhi seluruh kriteria kelayakan berikut:

• Berusia minimal 18 tahun atau memenuhi batas usia legal untuk berjudi di yurisdiksi tempat kamu berada, mana yang lebih tinggi.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk mengikat perjanjian yang berlaku secara hukum.
• Tidak berada di wilayah atau yurisdiksi di mana penggunaan layanan semacam ini secara eksplisit dilarang oleh hukum yang berlaku.
• Tidak pernah ditangguhkan atau dilarang secara permanen dari layanan Dewacair sebelumnya.
• Memberikan informasi pendaftaran yang akurat, terkini, dan lengkap.

Setiap pengguna hanya diizinkan memiliki satu akun aktif. Pembuatan lebih dari satu akun oleh individu yang sama — baik menggunakan nama, alamat email, nomor telepon, atau metode pembayaran yang berbeda — merupakan pelanggaran ketentuan ini dan dapat mengakibatkan penangguhan akun serta penyitaan saldo yang ada.

Dewacair berhak melakukan verifikasi identitas (KYC) kapan saja sebagai bagian dari proses kepatuhan. Dokumen yang mungkin diminta antara lain KTP, paspor, atau dokumen resmi lainnya. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tenggat waktu yang ditentukan dapat mengakibatkan pembatasan akun.

3 Keamanan Akun dan Tanggung Jawab Pengguna

Kamu bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan informasi masuk akun kamu, termasuk nama pengguna dan kata sandi. Dewacair tidak akan pernah meminta kata sandi akun kamu melalui email, pesan langsung, atau media lainnya. Jika kamu menerima permintaan semacam itu, abaikan dan laporkan segera ke tim dukungan kami.

Segala aktivitas yang terjadi di bawah akun kamu — termasuk transaksi keuangan dan taruhan — menjadi tanggung jawab kamu sepenuhnya, kecuali kamu telah melaporkan akses tidak sah kepada kami sebelum aktivitas tersebut terjadi. Dewacair menggunakan sistem enkripsi dan pemantauan keamanan aktif untuk melindungi akun pengguna, namun kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan kredensial akun mereka.

4 Ketentuan Deposit dan Penarikan Dana

Dewacair mendukung berbagai metode pembayaran yang disesuaikan dengan kebutuhan pemain Indonesia, termasuk transfer bank lokal (BCA, BRI, BNI, Mandiri), dompet digital (DANA, OVO, GoPay), pulsa, dan mata uang kripto (USDT, BTC).

Semua dana yang di-deposit harus berasal dari rekening atau dompet yang terdaftar atas nama pemilik akun. Deposit dari pihak ketiga tidak diperbolehkan dan akan dikembalikan atau ditahan untuk keperluan investigasi. Dewacair berhak menolak transaksi yang mencurigakan atau tidak sesuai dengan profil pengguna.

Untuk penarikan, nama rekening tujuan harus sesuai dengan nama yang terdaftar di akun Dewacair. Penarikan ke rekening atau dompet atas nama pihak lain tidak akan diproses. Dewacair berhak melakukan verifikasi tambahan untuk penarikan dalam jumlah besar sebelum memprosesnya.

5 Ketentuan Bonus dan Promosi

Semua bonus, promosi, dan penawaran khusus yang disediakan oleh Dewacair tunduk pada ketentuan tersendiri yang diterbitkan bersamaan dengan masing-masing promosi. Ketentuan umum yang berlaku untuk seluruh bonus adalah sebagai berikut:

• Bonus hanya dapat diklaim oleh pengguna yang memenuhi syarat kelayakan yang ditentukan untuk masing-masing promosi.
• Setiap bonus memiliki persyaratan taruhan (turnover) yang harus dipenuhi sebelum dana bonus atau kemenangan yang berasal dari bonus dapat ditarik.
• Bonus tidak dapat digabungkan kecuali secara eksplisit dinyatakan sebaliknya dalam ketentuan promosi.
• Dewacair berhak membatalkan bonus dan kemenangan terkait jika terbukti ada penyalahgunaan, termasuk penggunaan perangkat lunak otomatis, arbitrase bonus, atau koordinasi antar akun.
• Bonus yang tidak digunakan dalam periode berlakunya akan hangus secara otomatis.

6 Aturan Permainan dan Integritas

Seluruh permainan yang tersedia di Dewacair dioperasikan berdasarkan prinsip keadilan dan integritas. Hasil permainan live casino ditentukan oleh elemen fisik nyata yang dapat disaksikan secara langsung melalui streaming. Untuk permainan berbasis RNG (Random Number Generator), sistem yang digunakan telah diaudit oleh lembaga pengujian independen bersertifikat.

Pengguna dilarang keras melakukan hal-hal berikut selama menggunakan layanan Dewacair:

• Menggunakan perangkat lunak otomatis, bot, atau skrip untuk bermain atas nama mereka.
• Memanfaatkan celah teknis atau kelemahan sistem untuk keuntungan yang tidak wajar.
• Berkolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Melakukan pencucian uang atau aktivitas keuangan ilegal melalui platform.
• Memberikan informasi palsu atau menyesatkan selama proses verifikasi.

Pelanggaran terhadap aturan di atas dapat mengakibatkan penangguhan akun permanen, penyitaan saldo, dan pelaporan kepada otoritas yang berwenang sesuai hukum yang berlaku.

7 Penangguhan dan Penutupan Akun

Dewacair berhak menangguhkan atau menutup akun pengguna kapan saja jika terdapat indikasi pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, penipuan, atau ancaman terhadap integritas platform. Dalam kondisi normal, pemberitahuan akan dikirimkan melalui email yang terdaftar sebelum tindakan diambil, kecuali dalam situasi darurat keamanan.

Pengguna juga berhak menutup akun mereka sendiri kapan saja dengan menghubungi tim dukungan. Saldo yang tersisa setelah dikurangi kewajiban yang ada akan dikembalikan melalui metode pembayaran yang terdaftar. Proses penutupan akun sukarela biasanya diselesaikan dalam 3–5 hari kerja.

8 Batasan Tanggung Jawab

Dewacair menyediakan layanan "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan jaminan bahwa platform akan beroperasi tanpa gangguan atau kesalahan setiap saat. Meskipun kami berupaya keras untuk menjaga ketersediaan layanan 24 jam, gangguan teknis sesekali mungkin terjadi di luar kendali kami, termasuk pemeliharaan rutin, gangguan jaringan, atau keadaan kahar.

Dalam situasi di mana terjadi kesalahan teknis yang mempengaruhi hasil permainan, Dewacair berhak membatalkan taruhan yang terdampak dan mengembalikan dana yang terlibat ke saldo akun pengguna. Keputusan Dewacair dalam situasi sengketa teknis bersifat final.

Dewacair tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian konsekuensial lainnya yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan layanan kami, melampaui jumlah yang telah di-deposit oleh pengguna dalam transaksi terkait.

9 Permainan Bertanggung Jawab

Dewacair berkomitmen untuk mendukung praktik permainan yang bertanggung jawab. Kami menyediakan berbagai alat yang dapat digunakan pengguna untuk mengelola kebiasaan bermain mereka, termasuk pengaturan batas deposit harian/mingguan, batas kerugian, batas durasi sesi, dan opsi pengecualian diri sementara maupun permanen.

Jika kamu merasa aktivitas bermain kamu mulai mempengaruhi kehidupan sehari-hari secara negatif, kami sangat menyarankan kamu untuk memanfaatkan fitur-fitur tersebut atau menghubungi tim dukungan kami. Informasi lebih lengkap tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

10 Privasi dan Perlindungan Data

Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data pribadi pengguna diatur dalam Kebijakan Privasi Dewacair yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini. Dewacair mengumpulkan data yang diperlukan untuk keperluan verifikasi identitas, kepatuhan regulasi, dan peningkatan layanan.

Dewacair tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa persetujuan eksplisit, kecuali diwajibkan oleh hukum atau otoritas yang berwenang. Detail lengkap mengenai pengelolaan data tersedia di halaman Kebijakan Privasi.

11 Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi di mana Dewacair berlisensi dan beroperasi. Setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan layanan Dewacair akan diselesaikan terlebih dahulu melalui mekanisme penyelesaian sengketa internal.

Jika kamu memiliki keluhan terkait layanan, langkah pertama adalah menghubungi tim dukungan Dewacair melalui live chat. Kami berkomitmen untuk merespons dan menyelesaikan keluhan dalam waktu 48 jam. Jika penyelesaian internal tidak memuaskan, kamu dapat mengajukan sengketa kepada otoritas regulasi yang berwenang sesuai dengan ketentuan lisensi yang berlaku.

12 Pembaruan dan Komunikasi

Dewacair berhak memperbarui Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email yang terdaftar di akun kamu dan/atau pemberitahuan di dalam platform setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif. Perubahan minor seperti klarifikasi bahasa atau koreksi tipografis dapat diberlakukan segera.

Dengan terus menggunakan layanan Dewacair setelah tanggal efektif perubahan, kamu dianggap telah menerima ketentuan yang diperbarui. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan tersebut, kamu berhak menutup akun kamu sesuai prosedur yang diatur dalam Pasal 7 di atas.